【导语】:单子能否成交70%在经纪人,从第一次接触客户到后期的看房、报价与双方沟通等各环节都有许多注意事项,一个细节没做好,单子都可能黄。
出校门选择销售历练
夏云是去年年底进入美诚地产,他坦言,“选择做房产经纪人更多是看中销售这一行很锻炼人,自己刚出校门,没什么经验,进入这一行锻炼下自身能力。”入职第一个月便成交一单,给了夏云很大信心。作为新人每天都有回访客户的任务,刚好有位老客户当初因为房主临时加价没谈成,现在还想买那套房,最后将双方约到一起沟通下,双方各让一步,加一万成交。
通过这件事让夏云意识到二手房交易中沟通的重要性,身为新人,平时虚心向领导、同事学习,看别人如何处理各类问题,再结合实际问题寻找解决办法。
砍价是经纪人必须面对的事
“最怕遇到房主突然提价,不过这事也避免不了。”夏云说,当前房主都怕自己卖亏了,只要有人看房,提价的可能就很大,在快成交的时候,房主突然加钱,加个两三万,甚至五万都是常事。如果价格超出客户承受范围,单子就黄了。
不过对待这种事夏云自有自己的看法,“市场大环境就这样,你去菜场买菜有时候还要砍个价呢,更何况买房子。”夏云笑道,有人为了买房两代人的积蓄都扔进去了,自然希望房价能少点,而房主自然希望房子多卖点,这都是人之常情。而经纪人要促成交易就要学会从中斡旋。
经纪人从第一次接触客户时,就要做好铺垫,接下来带客户看房、与买卖双方沟通时都需要注意一些细节。可以说,当客户选择了一套房子后,最大的问题就是谈价格了,谈好了就成交,谈不好单子就黄了。既然双方都想砍价就要给对方留个砍价的余地,当双方在价格上谈不拢时,经纪人从中协调能力很关键。
赢得双方信任最关键
如果说经纪人有什么经验的话,最关键的一点就是赢得双方信任。夏云认为,具体与客户沟通的经验每个人都有自己的方式,别人这样做可行,你那样做或许更好,方法没有固定模式,最关键的一点就是要赢得双方信任。
目前经纪人有客户难找好房源是业内通病。经纪人可以自己去发现房源,还可以充分利用公司房源库,“多关注房源库里那些无效房源,有时候会有意外收获。”